Politique de confidentialité d'Instantfrance Autos SARL

1. Responsable de traitement des données

Instantfrance Autos SARL, située au 45 Rue Victor Hugo, 69002 Lyon, est le responsable du traitement des données personnelles collectées via notre site web et nos services d'apprentissage des langues. Nous nous engageons à protéger votre vie privée en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et le droit français applicable.

2. Données collectées et leurs finalités

Nous collectons les données suivantes lors de votre navigation sur notre site : vos coordonnées (nom, prénom, email, numéro de téléphone), vos préférences linguistiques, vos informations de paiement et vos données de navigation (historique de recherche, cookies, localisation). Ces données sont utilisées pour personnaliser votre expérience, gérer vos inscriptions, traiter vos commandes, et améliorer nos services d'apprentissage des langues à Lyon, notamment nos cours de français, anglais, allemand et espagnol.

3. Base légale du traitement selon l'article 6 RGPD

Le traitement de vos données s'appuie sur la base légale de l'exécution d'un contrat (vos inscriptions), la nécessité de respecter une obligation légale (comptabilité, facturation), ou votre consentement exprès pour les publicités et la personnalisation de votre expérience. Nous ne traitons pas vos données sans votre consentement explicite pour les finalités non essentielles.

4. Cookies, publicité Google et suivi de conversion

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre navigation et personnaliser nos services. Les cookies de suivi de conversion, tels que ceux de Google Ads, permettent d'analyser l'efficacité de nos campagnes publicitaires. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via le gestionnaire de consentement en bas de page ou révoquer votre consentement à tout moment en nous contactant à l'adresse [email protected].

5. Partage des données personnelles

Vos données ne sont partagées que dans des cas limités, notamment avec nos partenaires de paiement (PayPal, Stripe) pour traiter vos transactions, ou avec nos écoles partenaires dans la région de Lyon pour organiser des cours d'immersion. Nous ne vendons pas vos données à des tiers et ne transférons pas vos données hors de l'Union européenne sans votre accord explicite.

6. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire pour exécuter le contrat (inscriptions, paiements) ou pour répondre à une obligation légale (comptabilité, archivage). Après cette période, vos données sont supprimées ou anonymisées, sauf si nous avons besoin de conserver des informations pour des raisons juridiques ou de sécurité.

7. Vos droits en vertu du RGPD

Vous avez le droit d'accéder, de rectifier, de supprimer, de limiter le traitement, de vous opposer au traitement ou de transférer vos données. Pour exercer ces droits, envoyez-nous un message à l'adresse [email protected] ou contactez-nous directement via notre site web.

8. Coordonnées du DPO

Le DPO (Délégué à la Protection des Données) est chargé de veiller au respect des normes de protection des données. Pour toute question liée à la protection des données, veuillez contacter notre DPO à l'adresse : [email protected]. Vous pouvez également nous joindre par téléphone au 04 78 35 22 11 ou par courrier postal à Instantfrance Autos SARL, 45 Rue Victor Hugo, 69002 Lyon.